Política de Privacidade

O Nileon é um ecossistema de software para barbearias, composto pelo aplicativo Nileon Admin (gestão da barbearia) e pelo aplicativo Nileon (clientes finais). Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais quando você utiliza nossos serviços.

• Nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma protegida).
• Papel de acesso (proprietário, barbeiro ou cliente).
• Preferências de conta e configurações do perfil.

• Nome comercial, endereço, telefone, horários e dias de funcionamento.
• Serviços, preços, equipe, imagens de capa e materiais de marketing.
• Configurações operacionais e integrações habilitadas pela unidade.

• Identificação e contato informados no agendamento ou cadastro.
• Histórico de visitas, preferências de serviço e interações com a barbearia.
• Dados necessários para programas de fidelidade ou clube de assinaturas, quando aplicável.

• Data, horário, serviço, profissional, status e observações do agendamento.
• Registros de cancelamento, remarcação, no-show e confirmações.
• Informações financeiras associadas ao atendimento, quando registradas pela barbearia.

Enviamos notificações sobre agendamentos, lembretes e atualizações operacionais quando você autoriza no dispositivo. Tokens de push são armazenados para entrega das mensagens e podem ser revogados nas configurações do sistema operacional.

Utilizamos serviços Google Firebase para autenticação auxiliar, armazenamento de mídia, mensagens push (FCM) e infraestrutura de backend. Dados trafegam com criptografia em trânsito e seguem as políticas de segurança do provedor.

Pagamentos de clientes finais (por exemplo, clube de assinaturas da barbearia) podem ser processados via Stripe. Dados de cartão são tratados diretamente pela Stripe; o Nileon não armazena números completos de cartão.

A assinatura do Nileon Admin Pro no iOS é processada pela Apple. Recebemos identificadores de transação e status de assinatura para validar o acesso premium; dados de pagamento são tratados pela Apple conforme a política da App Store.

A assinatura do Nileon Admin Pro no Android é processada pelo Google Play. Validamos tokens de compra e status de renovação para liberar recursos; dados financeiros sensíveis permanecem com o Google.

• Dados hospedados em infraestrutura cloud com controles de acesso e monitoramento.
• Comunicações protegidas por HTTPS/TLS.
• Retenção pelo tempo necessário à operação, cumprimento legal e resolução de disputas.

Você pode solicitar exclusão ou exportação de dados pessoais conforme a LGPD, enviando pedido para suporte@appnileon.com. Alguns registros podem ser mantidos por obrigação legal ou legítimo interesse (por exemplo, registros fiscais).

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos. Responderemos em prazo razoável após validação de identidade.